Möt Emma, ansvarig för vår Kundtjänst

Snabbfakta
- Emma Gillsten
- Kundtjänstansvarig
- Att få ta med min familj till Paris. Min dotter (5år) är tydlig med att hon vill äta croissants vid det där franska tornet.
Du började hos oss på Dream i slutet av förra året, berätta om din roll
Att få komma till Dream och vara avdelningsansvarig på kundtjänsten känns otroligt kul. Jag ser stor utvecklingspotential och ett drivet team. Tillsammans kan vi fortsätta att utveckla och göra denna avdelning precis hur bra som helst.
Du har haft världen som din arbetsplats tidigare, berätta
Jag startade min yrkeskarriär redan som 13 åring och jobbade i 11 år som internationell modell, och precis som du säger, med världen som min arbetsplats. Att jag skulle sluta upp tillbaka i Habo var ju inte vad jag trodde då precis.
Steget från modell till att arbeta med kundservice inom ehandel och logistik kan tyckas långt?
Att jag hamnade inom kundtjänst var först en ren slump. Efter alla mina år utomlands behövde jag ett jobb efter att jag hade läst upp min högskolebehörighet. Det blev Elgigantens kundtjänst. Där insåg jag hur mycket jag tycker om att lösa problem och utveckla en avdelning till att kunna ge bästa möjliga kundupplevelse. Därav har jag stannat kvar inom branschen i olika positioner. Nu senast som kvalitét och utbildningschef hos ett e-com företag.
Vem är du utanför jobbet?
Jag älskar musik, att gå på konserter och festivaler är något som förgyller vardagen. Det är även svårslaget med ett pussel och en kopp te eller ett glas vin framför På spåret. Jag är en sucker för frågesport och har väldigt svårt för att inse att vi inte bara kan spela en omgång till…
På Dream jobbar vi med att optimera logistikflödet, vad är ditt lifehack för att skapa ett skönt flöde i livet?
Det är viktigt att inte glömma bort sig själv och att ta tid för att göra det man mår bra av i den mån som passar in i vardagspusslet. Det viktigaste är nog en öppen dialog med familjen samt en väggkalender i köket, står det inte i kalendern så händer det inte.
Kontakta oss för mer information
Vill ni veta mer om hur det fungerar? Är ni i behov utav en logistiklösning som passar just er? Tveka inte att höra av er till oss så hjälper vi er!
036 – 33 33 444